Retouneren
- Één van de producten heeft een fabrieksfoutje, wat nu?
Wij staan voor de kwaliteit van onze producten. Als een artikel niet naar behoren functioneert door fabrieksfout, ruilen wij dit gratis om. Behalve de vervanging van het artikel zullen wij ook de door u gemaakte porto kosten volledig vergoeden. Voor het omruilen kunt via de contactpagina contact met ons opnemen.
Print het onderstaand formulier uit voor ruilen.
- Ik heb het verkeerde artikel besteld, kan ik ruilen?
Het kan natuurlijk zo zijn dat u een fout heeft gemaakt gemaakt bij uw bestelling, bijvoorbeeld een verkeerd type opgegeven. U kunt dit artikel dan bij ons ruilen, mits het ons ongebruikt en ongeschonden bereikt. U betaald dan de portokosten voor de verzending naar ons, hierna ontvangt u dan op onze kosten het juiste artikel. Voor het retourneren van een product kunt via de contactpagina contact met ons opnemen.
Print het onderstaand formulier uit voor ruilen.
-U heeft een afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren,
ingaande op de dag van levering, onder de volgende voorwaarden:
De retourzending dient altijd 24 uur van tevoren per e-mail te worden aangemeld.
De retour gezonden artikelen dienen uitdrukkelijk ongebruikt, onbeschadigd in indien mogelijk originele verpakking, degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd (indien niet aangetekend verstuurd, kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden voor zoek geraakte post stukken!) te worden teruggestuurd, vergezeld van (een kopie van) de factuur.
De koper krijgt in dit geval naar wens een vervangend artikel toegestuurd of het aankoopbedrag terug.
Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde poststukken worden door thermostaatshop.com niet aangenomen, ongeacht de reden van het terug sturen.
Reeds betaalde bedragen worden binnen 8 werkdagen aan u terugbetaald.
Print het onderstaand formulier uit voor ruilen.
